
Kom godt i gang med jeres nye Vejafgift Boks
På denne side har vi samlet gode råd, tips og nyttige informationer, så I kan komme godt fra start med jeres Vejafgift Boks.
Det er vigtigt, at I sætter boksen til strøm, før I tager den i brug.
Første gang boksen starter op, vil den lyse rød, og der vil stå 'Venter på køretøjsdata'/ 'Waiting for vehicle data'. Det vil forsvinde, når boksen er konfigureret med køretøjsdetaljer. Køretøjsdetaljer skal tilføjes på selvbetjeningen.
Konfigurationen kan tage mellem 10 minutter og to timer. Derefter skal I godkende nummerpladen, hvorefter boksen vil lyse grøn.
Hvis boksen skal have en ny opdatering, vil denne opdatering gennemføres første gang boksen tændes og har mobilsignal.
Hvis boksen ikke tænder automatisk, når chaufføren starter med at køre, skal du manuelt trykke på den grønne knap for at aktivere boksen.
Sørg for, at boksen eller appen lyser grønt, før du kører
Hvis boksen eller appen lyser rødt under en tur, bør du holde ind ved næste forsvarlige sted og forsøge at løse problemet, da du ellers risikerer at få en bøde.
Sørg for, at boksen altid sidder korrekt monteret til strøm. Hvis boksen giver en advarsel om, at batteriniveau er lavt, er det vigtigt, du reagerer og genetablerer strømtilførslen.
Udfald i GPS-signalet, som resulterer i, at boksen skifter fra grønt til rødt lys, giver ikke bøder, da vejafgiftssystemet udligner kortvarige udfald automatisk. Hvis GPS-signalet er væk i mere end en time, og boksen lyser rødt, skal man reagere ved at holde ind ved næste forsvarlige sted.
Forsøg at løse problemet eller køb en vejafgiftsbillet, før turen fortsættes.
Årsager til rødt lys kan være:
For at give jer den bedste start har vi samlet alt, der er værd at vide før i går igang med at bruge Vejafgift Boksen, i én samlet manual.
Vejafgift Boksen skal sættes til fast strøm eller via cigarettænderen.
Det er vigtigt, at I monterer Vejafgift Boksen korrekt i lastbilen, så den virker, når I skal køre.
Vi opdaterer softwaren i jeres Vejafgift Bokse for at sikre, at I har den seneste opdatering, og I kan derfor opleve, at den genstarter.
Nogle af vores kunder oplever fejlkoder ved opstart af boksen, og vi har derfor lavet en oversigt til jer med de mest hyppige fejlkoder og løsninger.
Fejlkoder |
Løsninger |
---|---|
4006, 4008 og 17002 |
Sørg for, at boksen er korrekt tilsluttet strømforsyningen og har mobilsignal. Vent derefter, indtil boksen genstarter. Inden for 24 timer vil boksen opdatere, genstarte og lyse grøn. Boksen kan stadigvæk anvendes på Øresundsbron, Storebæltsbroen og i Norge, selvom den viser denne fejlkode og lyser rød. |
5002 og 5004 |
Tilslut strømforsyningen og afvent, at boksen genstarter. |
50010 |
Boksen er spærret. Lyser boksen rød, men er ikke spærret med fejlkode 50010? Så kan den fortsat bruges på Øresundsbron, Storebæltsbroen og i Norge. |
Log ind på selvbetjeningen, og se jeres forbrug, bestil flere bokse eller opdater jeres betalingskort.
Log indI vores hjælpeunivers kan I finde guides samt få svar på de fleste af jeres spørgsmål.
Besøg hjælpeuniversetHvis boksen lyser rød, er der en fejl, som I skal agere på.
Se de forskellige årsager til fejl
Se fejlkoder
Læs mere om, hvad du kan gøre, hvis der er en fejl på boksen.
I spærrer jeres Vejafgift Boks i selvbetjeningen. Læs mere her.
I lukker jeres Vejafgift Boks i selvbetjeningen. Læs mere her.