Hvorfor har jeg modtaget en faktura eller rykker?

Du modtager en faktura eller rykker, når Brobizz ikke har kunne trække penge på dit betalingskort

Grunden til, at vi ikke kan trække penge, kan skyldes en teknisk fejl, at dit betalingskort er udløbet, eller at betalingen er blevet afvist i banken.

Brobizz vil forsøge at trække betalingen for en tur i op til fem hverdage. Opdaterer du dit betalingskort i denne periode, kan du undgå at modtage en faktura.
Lykkes det ikke for Brobizz at trække pengene på dit betalingskort, sender vi dig en faktura til den e-mailadresse, der er tilknyttet din profil.

På fakturaen finder du beløb, forfaldsdato og indbetalingsoplysninger.

Sådan betaler du

Fakturaer og rykkere skal betales via Brobizz selvbetjening eller din netbank.

Se her, hvordan du betaler en faktura

Husk at opdatere dit betalingskort

Når du har betalt din faktura, skal du opdatere dit betalingskort i selvbetjeningen eller via Brobizz appen.

Din faktura betales ikke automatisk, når du opdaterer dit betalingskort, og vi kan ikke trække penge på kortet, når der er udstedt en faktura. Derfor er det vigtigt, at du altid husker at betale din faktura.

Se her, hvordan du opdaterer dit betalingskort

Rykker og inkasso

Betaler du ikke din faktura inden forfaldsdatoen, vil du modtage en rykker. Rykkeren skal betales inden den forfaldsdato, der står på rykkeren. Sker det ikke, modtager du endnu en rykker.

Typisk vil Brobizz sende sagen videre til inkasso efter to ubetalte rykkere.

Se her, hvordan du betaler en rykker

Var denne artikel en hjælp?

Vi har modtaget din feedback og takker for hjælpen.

Det er vi kede af, men tak for din feedback. Hvis du har et øjeblik vil vi gerne vide, hvad vi kan gøre bedre.

Det var ikke det jeg ledte efter Indholdet var svært at forstå Jeg fandt den information jeg søgte, men er ikke tilfreds Jeg fik ikke svaret på mit problem