Du kan altid følge dit forbrug på Min Konto og i Brobizz appen. Her kan du eksempelvis se dine ture over en bro, parkeringer eller en tur med en færge.
Du har altid nem adgang til en oversigt over dit forbrug, når du logger ind via Min Konto og Brobizz appen. Ønsker du at se og downloade en samlet månedsspecifikation, kan det gøres på Min Konto.
Forbrug er en oversigt over dine betalte årsgebyrer og betalinger for eksempelvis dine ture over en bro, parkeringer eller en tur med en færge.
Dine seneste ture vil fremgå på forbrugsoversigtens efter max 24 timer.
Her kan du downloade en PDF-fil, der kan bruges som kvittering. Du kan både downloade en PDF-fil for en enkelt tur, for et enkelt produkt eller en given tidsperiode.
Læs de specifikke guides til Min Konto og Brobizz appen herunder.
Følg disse trin for at se dit forbrug på Min Konto:
Her kan du se følgende:
OBS: Er du uenig i prisen for en specifik tur, skal du tage fat i den pågældende bro eller færges kundeservice.
Har du brug for at downloade en oversigt over en hel måneds forbug inkl. detaljer om fx. moms og eventuelle kreditering, kan du følge guiden til at finde en månedsspecifikation i Min Konto nedenfor.
Følg disse trin for at se dit forbrug i Brobizz Appen:
Her kan du se følgende:
OBS: Er du uenig i prisen for en specifik tur, skal du tage fat i den pågældende bro eller færges kundeservice.
Ønsker du at gemme en kvittering for et tidsinterval, kan du følge guiden ovenfor for download af kvitteringer i Min Konto.
Har du brug for at downloade en oversigt over en hel måneds forbug inkl. detaljer om fx. moms og eventuelle kreditering, kan du følge guiden til at finde en månedsspecifikation i Min Konto nedenfor.
Vi laver hver måned en specifikation over dit forbrug den seneste måned, hvis der er blevet gennemført betalinger for en tur eller et årsgebyr.
Med en månedsspecifikation får du et samlet oversigt over alle gennemførte betalinger, herunder beløbet for dine betalinger med og uden moms, samt eventuelle krediteringer.
Vær opmærksom på
Det fremgår ikke af en månedsspecifikationen, hvorvidt du har et eventuelt udestående eller tilgodehavende på din konto. Du kan altid tjekke, om du har en ubetalt faktura på Min Konto under fanen ’Betalinger’, hvorefter du vælger 'Betalingsanmodninger'.
OBS: Månedsspecifikationen for den ønskede måned ligger klar på Min Konto efter den 10. i den efterfølgende måned.
Du vil modtage en faktura, hvis vi ikke har kunne trække betalingen for en tur eller et årsgebyr. Det kan fx skyldes, at dine betalingsoplysninger ikke er korrekte.
En faktura sendes automatisk til den mailadresse, som er knyttet til din konto hos Brobizz. Den oprindelige faktura er altid til at finde på Min Konto under 'Betalinger' og 'Faktura'.
Hvis der efterfølgende sendes et rykkergebyr, vil du modtage det på mail eller brev. Rykkerne kan findes ikke på Min Konto.
Har du modtaget en faktura, skal denne betales manuelt via det indbetalingskort, som du finder på betalingsanmodningen. Beløbet bliver ikke trukket automatisk, når du opdateret dit tilknyttede betalingskort.
Når du har betalt det udestående, skal du opdatere dit betalingskort for at aktivere din bizz eller nummerpladebetaling igen.