Hvad søger du?

Hvordan finder jeg en kvittering for mit forbrug og ser mine specifikationer?

Du kan altid følge dit forbrug på Min Konto og i Brobizz appen. Her kan du eksempelvis se dine ture over en bro, parkeringer eller en tur med en færge.

Du har altid nem adgang til en oversigt over dit forbrug, når du logger ind via Min Konto og Brobizz appen. Ønsker du at se og downloade en samlet månedsspecifikation, kan det gøres på Min Konto.

Sådan finder du dit forbrug

Hvad er forbrug?

Forbrug er en oversigt over dine betalte årsgebyrer og betalinger for eksempelvis dine ture over en bro, parkeringer eller en tur med en færge.

Dine seneste ture vil fremgå på forbrugsoversigtens efter max 24 timer. 

Her kan du downloade en PDF-fil, der kan bruges som kvittering. Du kan både downloade en PDF-fil for en enkelt tur, for et enkelt produkt eller en given tidsperiode.

Læs de specifikke guides til Min Konto og Brobizz appen herunder.

Sådan downloader du en kvittering i Min Konto

Følg disse trin for at se dit forbrug på Min Konto:

  1. Log ind på Min Konto - læs her, hvordan du gør, hvis du har problemer
  2. Gå til fanen 'Mine aftaler' i menuen øverst og vælg 'Forbrug/ture'.

Her kan du se følgende:

  • Hvornår dit forbrug er foretaget
  • Hvilket sted, du har betalt med bizz eller nummerplade
  • Hvilken bizz eller nummerplade, du har benyttet
  • Beløbet på opkrævningen

OBS: Er du uenig i prisen for en specifik tur, skal du tage fat i den pågældende bro eller færges kundeservice.


Sådan gemmer du en kvittering: 

  1. Tryk på den grønne knap 'Gem dine ture' i højre side
  2. Her kan du frit udfylde følgende filtre (udfylder du ingen filtre, bliver alle dine ture downloadet)
    - Hvilket filformat du ønsker den gemt i (pdf eller excel)
    - Identifikation, altså hvilken aftale du ønsker turene gemt for
    - Tidsinterval: Vælg til- og fra-dato 
    - Nummerplade
    - Reference (det navn, du kan have givet din aftale)

  3. Når du har udfyldt de felter, der er relevante for dig, trykker du på 'OK'
  4. Tryk igen på "OK", når du får en besked om, at oversigten er klar
  5. Din oversigt vil nu blive downloadet i det ønskede format og er klar til at blive åbnet på din enhed.

Har du brug for at downloade en oversigt over en hel måneds forbug inkl. detaljer om fx. moms og eventuelle kreditering, kan du følge guiden til at finde en månedsspecifikation i Min Konto nedenfor.

Sådan downloader du en kvittering i Brobizz appen

Følg disse trin for at se dit forbrug i Brobizz Appen:

  1. Log ind på Brobizz appen
  2. Gå til fanen 'Forbrug' i menuen nederst i appen
  3. Du får nu en liste over dit forbrug

Her kan du se følgende:

  • Hvornår dit forbrug er foretaget
  • Hvilket sted, du har betalt med bizz eller nummerplade
  • Hvilken bizz eller nummerplade, du har benyttet
  • Beløbet på opkrævningen

OBS: Er du uenig i prisen for en specifik tur, skal du tage fat i den pågældende bro eller færges kundeservice.


Sådan gemmer du en kvittering: 

  1. Under fanen 'Forbrug' kan du trykke på den betaling, som du ønsker at se en kvittering for
  2. Detaljer om den specifikke tur vil nu åbnes som en kvittering i et dokument
  3. Ønsker du at downloade kvitteringen, kan du trykke på download-knappen i øverste højre hjørne 

Ønsker du at gemme en kvittering for et tidsinterval, kan du følge guiden ovenfor for download af kvitteringer i Min Konto.

Har du brug for at downloade en oversigt over en hel måneds forbug inkl. detaljer om fx. moms og eventuelle kreditering, kan du følge guiden til at finde en månedsspecifikation i Min Konto nedenfor.

Sådan finder du en månedsspecifikation i Min Konto

Vi laver hver måned en specifikation over dit forbrug den seneste måned, hvis der er blevet gennemført betalinger for en tur eller et årsgebyr. 

Med en månedsspecifikation får du et samlet oversigt over alle gennemførte betalinger, herunder beløbet for dine betalinger med og uden moms, samt eventuelle krediteringer.

Vær opmærksom på
Det fremgår ikke af en månedsspecifikationen, hvorvidt du har et eventuelt udestående eller tilgodehavende på din konto. Du kan altid tjekke, om du har en ubetalt faktura på Min Konto under fanen ’Betalinger’, hvorefter du vælger 'Betalingsanmodninger'.

Sådan downloader du en månedsspecifikation: 

  1. Log ind på Min Konto
  2. Gå til 'Betalinger' i menuen øverst
  3. Vælg 'Specifikationer'
  4. Du vil nu kunne se en oversigt over alle de måneder, hvor du har haft et forbrug
  5. Ud for kan du til højre finde et PDF-ikon, hvis specifikationen er klar til download

OBS: Månedsspecifikationen for den ønskede måned ligger klar på Min Konto efter den 10. i den efterfølgende måned.

Har du modtaget en faktura?

Du vil modtage en faktura, hvis vi ikke har kunne trække betalingen for en tur eller et årsgebyr. Det kan fx skyldes, at dine betalingsoplysninger ikke er korrekte. 

En faktura sendes automatisk til den mailadresse, som er knyttet til din konto hos Brobizz. Den oprindelige faktura er altid til at finde på Min Konto under 'Betalinger' og 'Faktura'.

Hvis der efterfølgende sendes et rykkergebyr, vil du modtage det på mail eller brev. Rykkerne kan findes ikke på Min Konto.

Vær særlig opmærksom på

Har du modtaget en faktura, skal denne betales manuelt via det indbetalingskort, som du finder på betalingsanmodningen. Beløbet bliver ikke trukket automatisk, når du opdateret dit tilknyttede betalingskort.

Når du har betalt det udestående, skal du opdatere dit betalingskort for at aktivere din bizz eller nummerpladebetaling igen.

Se her, hvordan du opdaterer dit betalingskort

Var denne artikel en hjælp?

Det er vi kede af, men tak for din feedback. Hvis du har et øjeblik vil vi gerne vide, hvad vi kan gøre bedre.

Land: Danmark
Sprog: Dansk

Land: Danmark
Sprog: Dansk