Hvad søger du?

Sådan opdaterer du dine oplysninger

Det er vigtigt, at oplysningerne på din profil altid er opdaterede, så du ikke går glip af vigtig serviceinformation. Du kan til hver en tid logge ind på din profil og opdatere dine kontaktoplysninger, ændre adgangskode, skifte sprog og til- eller afmelde dig vores nyhedsbrev.

Ønsker du at opdatere dit betalingskort, kan du følge guiden her.

Sådan opdaterer du dine oplysninger

Sørg altid for at opdatere dine oplysninger hos Brobizz, hvis du f.eks. får ny e-mailadresse, bopælsadresse eller nyt telefonnummer.

Sådan gør du:
  1. Log ind på brobizz.com eller i Brobizz appen.
  2. Vælg "Min Profil” i menuen på forsiden eller til venstre.
  3. Klik på “Rediger kontaktoplysninger” øverst på siden.
  4. Du kan nu redigere i følgende oplysninger: Fulde navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer.
  5. Afslut ved at trykke på den grønne knap “Gem ændringer”.
  6. Hvis du har ændret din e-mailadresse, skal du huske at bekræfte ændringen ved at klikke på linket i den mail, du modtager umiddelbart efter.
  7. Din e-mailadresse er blevet ændret, når du får vist en kvittering på din skærm.

OBS: Bekræfter du ikke ændringen af din nye e-mailadresse inden for 48 timer, vil din gamle e-mailadresse fortsat være tilknyttet din profil hos Brobizz.


Sådan ændrer du din adgangskode


Sådan gør du:
  1. Log ind på brobizz.com eller i Brobizz appen.
  2. Vælg "Min Profil” i menuen på forsiden eller til venstre.
  3. Klik på “Ændr adgangskode” og fortsæt ved at klikke på den grønne knap “Ændr adgangskode”.
  4. Følg instruktionerne i den e-mail, der netop er blevet sendt til din e-mailadresse.
  5. Din adgangskode er blevet ændret, når du får vist en kvittering på din skærm.

 

Sådan nulstiller du din adgangskode

Hvis du ikke kan logge ind, anbefaler vi, at du starter med at nulstille din adgangskode.

Sådan gør du:
  1. Gå til log ind-siden på brobizz.com eller i Brobizz appen.
  2. Klik på ‘Glemt adgangskode?'
  3. Indtast din e-mailadresse og klik på den grønne knap ‘Nulstil adgangskode’.
  4. Følg instruktionerne og klik på linket i den e-mail, der netop er blevet sendt til din e-mailadresse.
  5. Indtast en ny adgangskode og gentag den i det næste felt, inden du gemmer ved at trykke på ‘OK’.
  6. Din adgangskode er blevet ændret, når du får vist en kvittering på din skærm.

Sådan finder du dit kundenummer

Du kan finde dit kundenummer ved at logge ind på brobizz.com eller i Brobizz appen. Her vil kundenummeret fremgå i kolonnen til venstre (på en computer), eller under ‘Kontaktoplysninger’ i fanen ‘Profil’ (på en smartphone).

Du kan også finde dit kundenummer i nogle af de e-mails, vi løbende sender til dig med serviceinformation.

Hvis du stadig har problemer med at logge ind

Kan du stadig ikke logge ind, efter du har forsøgt at ændre din e-mailadresse og nulstille din adgangskode, kan du kontakte vores kundeservice for at høre om dine muligheder.

Var denne artikel en hjælp?

Det er vi kede af, men tak for din feedback. Hvis du har et øjeblik vil vi gerne vide, hvad vi kan gøre bedre.

Land: Danmark
Sprog: Dansk

Land: Danmark
Sprog: Dansk