Har du en bizz, som du ikke længere ønsker at bruge, så skal du starte med at lukke den. Det gør du på brobizz.com eller i Brobizz appen. Det er både nemt og hurtigt.

Oplever du problemer med at lukke bizzen, kan du følge vores guide her.

Når du har lukket din bizz, skal du IKKE returnere den til os. 

Vi anbefaler i stedet, at du sorterer den som elektronisk affald i din affaldssortering eller afleverer den på din lokale genbrugsstation.

Du kan læse mere om affaldssortering på din kommunes hjemmeside.

Tilbagebetaling af depositum

Hvis du bestilte din bizz før den 1. februar 2021, kan du have betalt depositum. For at få dit depositum retur, skal du kontakte kundeservice.

Jeg ønsker at gøre brug af min fortrydelsesret

Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, som er gældende i 14 dage, skal du følge disse trin:

1. Udfyld denne fortrydelsesblanket (Se side 5)
   
   
2. Læg den ubrugte bizz i en kuvert. Noter tydeligt på kuverten 'FORTRYDELSESRET'. Det er vigtigt, at du sender din bizz i en kuvert, så den kan leveres i vores postkasse.
   
   
3. Send kuverten med din bizz til vores adresse:
   
   Brobizz A/S
   Vester Søgade 10
   1601 København V 
   
   
4. Når vi har modtaget din bizz i ubeskadiget stand, bliver sagen behandlet, og du vil få tilsendt en mail med en formular, som du skal udfylde, for at få dine penge retur. Når du har udfyldt formularen, kan der gå op til 90 hverdage, før du får dine penge udbetalt. Hvis dit betalingskort hos Brobizz ikke er gyldigt, får du i stedet tilsendt en kreditnota.

Vær opmærksom på

Der ydes ikke personlig kundeservice på ovenstående adresse, som kun er en postadresse.

Du bedes sørge for at sende bizzen i en kuvert, så den kan leveres i vores postkasse, da vi ikke henter pakker i en pakkeboks eller -shop.