Der har været problemer med opkrævninger på MasterCard den 28. november 2024. Hvis du har modtaget en mail vedrørende problemer med opkrævning, bedes du logge på selvbetjeningen og opdatere dit betalingskort. Vi kan desværre ikke opdatere det for dig pga. sikkerhed. Læs her, hvordan du opdaterer dit betalingskort
Din fortrydelsesret er gældende i 14 dage.
Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du følge nedenstående trin.
Udfyld nedenstående fortrydelsesblanket (Se side 5)
FortrydelsesblanketLæg den ubrugte bizz i en kuvert. Noter tydeligt på kuverten 'FORTRYDELSESRET'. Det er vigtigt, at du sender din bizz i en kuvert, så den kan leveres i vores postkasse.
Send kuverten med din bizz til vores adresse: Brobizz A/S Vester Søgade 10 1601 København V
Når vi har modtaget din bizz i ubeskadiget stand, bliver sagen behandlet, og du vil få tilsendt en mail med en formular, som du skal udfylde, for at få dine penge retur. Når du har udfyldt formularen, kan der gå op til 90 hverdage, før du får dine penge udbetalt. Hvis dit betalingskort hos Brobizz ikke er gyldigt, får du i stedet tilsendt en kreditnota.
Der ydes ikke personlig kundeservice på ovenstående adresse, som kun er en postadresse.
Du bedes sørge for at sende bizzen i en kuvert, så den kan leveres i vores postkasse, da vi ikke henter pakker i en pakkeboks eller -shop.