Hvor finder jeg en faktura eller rykker?
Start med at logge ind på selvbetjeningen eller i Brobizz appen.
LoginTryk derefter på ‘Ture og forbrug’ på forsiden eller i menuen til venstre.
Klik nu på fanen ‘Udeståender’. Såfremt du har nogle fakturaer og rykkere, vil der være en rød cirkel, som viser antallet.
Beløbet vil være markeret med rødt, og under ‘Status’ vil der stå ‘Mangler betaling’. Du kan åbne og downloade fakturaen eller rykkeren som en PDF-fil ved at klikke på ‘Se faktura/se rykker’
Betal dine fakturaer og rykkere manuelt via din netbank. Forfaldsdatoen samt de indbetalingsoplysninger, du skal bruge, står på din faktura eller rykker.
Når du har betalt dine fakturaer og rykkere, skal du huske at opdatere dit betalingskort, så Brobizz kan trække fremtidigt forbrug automatisk. Det gør du ved at logge ind på selvbetjeningen eller i Brobizz appen.
Sådan opdaterer du dit betalingskort.Når vi har modtaget din betaling, vil 'Status' på din faktura eller rykker fremgå som betalt.
Vær opmærksom på
Når du har modtaget en faktura, skal denne betales, også selvom du har opdateret dit betalingskort.
Der kan gå flere bankdage, før vi har modtaget din betaling.
Dit produkt vil være spærret, indtil betalingen er gået igennem.
Betal fra udlandet
Til betalinger fra udlandet skal du bruge SWIFT og IBAN nummeret.
Opdatering af betalingskort
Når du har betalt din faktura, er det vigtigt, at du opdaterer dit betalingskort, så vi kan trække penge for dit fremtidige forbrug.
Din faktura betales ikke automatisk, når du opdaterer dit betalingskort, og vi kan ikke trække penge på kortet, når der er udstedt en faktura.
Hvordan får jeg udbetalt en kreditnota?
Har du penge til gode hos Brobizz A/S, modtager du en kreditnota fra os på mail. I denne mail er der en formular, som du skal udfylde. Vi behandler derefter din sag, og du vil få overført pengene til din bankkonto så hurtigt som muligt.