Købet er gennemført

Ja, det kan du sagtens. Du skal blot sikre dig, at nummerpladen er korrekt. Hvis du stopper med at leje eller låne bilen, skal billetten annulleres, da en anden ellers kan benytte den. 

Ja, du kan godt købe en Storebæltsbillet, selvom din nummerplade indeholder særlige tegn som fx Ø, Å eller umlaut. 

Når du indtaster dine oplysninger, skal du blot vælge den korrekte landekode og derefter indtaste nummerpladen med de særlige tegn.

Ønskenummerplader kan ikke bruges til Storebæltsbilletten. 

Storebæltsbilletten gælder for personbiler under 6 meter samt personbiler med enten campingvogn eller trailer bagpå.

Din Storebæltsbillet er gyldig 20 minutter efter, købet er gennemført. Vi anbefaler derfor, at du køber billetten i god tid for at undgå ventetid ved betalingsanlægget. 

Ja, det kan du. Storebæltsbilletten er ikke tidsbestemt, og du kan derfor indløse den på et vilkårligt tidspunkt. Dog er det vigtigt, at det er inden for de 30 dage, den er gyldig. 

Når din Storebæltsbillet er gyldig, er du klar til at køre over broen.

Når du nærmer dig betalingsanlægget, skal du blot køre i de grønne ekspresbaner. Din nummerplade aflæses automatisk, systemet genkender din Storebæltsbillet, og bommen går automatisk op.
Du skal derfor hverken stoppe, vise billet eller scanne noget.

Hvis bommen ikke går op automatisk, kan det være, at den ikke kan aflæse din nummerplade. Hvis det er tilfældet, skal du køre frem til skærmen i ekspresbanen og indtaste nummerpladen manuelt. Du kan også trykke på “hjælp” knappen, og få hjælp direkte på stedet. 

Du kan altid få din billet annulleret, hvis du ikke skal bruge den. Annullering og refundering skal ske inden billetten udløber (30 dage fra købsdato). 
Læs mere om annullering her.

Nej desværre. For at købe en Storebæltsbillet skal du have en gyldig mailadresse, da kvittering og bekræftelse bliver sendt til denne mail. Derudover bliver påmindelser omkring udløbsdato også sendt via den angivne mail.