Det er vigtigt, du altid har et gyldigt betalingskort tilknyttet din profil - så undgår du eventuelle gebyrer eller at blive stoppet i betalingsanlægget.
Du kan opdatere dit betalingskort (OBS: Du kan som privatkunde ikke længere opdatere til et benzinkort) via Min Konto eller i vores app.
Du kan altid ændre det betalingskort, du har tilknyttet dit produkt. Har du eksempelvis fået nyt betalingskort, er det vigtigt, at du husker at opdatere oplysningerne via Min Konto eller i Brobizz appen.
Sørg for, at dine kortoplysninger er korrekte på samtlige af dine produkter. Hvis du fx både har en bizz og en nummerpladebetaling, skal du sikre dig, at kortoplysningerne er korrekte på begge.
Vær opmærksom på, at du ikke modtager en bekræftelse på e-mail, når du har opdateret dit kort.
Følg trinene herunder, hvis du ønsker at opdatere dit betalingskort i Min Konto:
OBS: Du får ikke tilsendt en kvittering på e-mail for opdateringen af dit betalingskort.
Følg trinene herunder, hvis du ønsker at opdatere dit betalingskort i Brobizz appen:
OBS: Du får ikke tilsendt en kvittering på e-mail for opdateringen af dit betalingskort.
Der er forskel på, hvor hurtigt din bizz og nummerpladebetaling virker, når du opdaterer dit betalingskort.
Hvis din bizz og nummerpladebetaling var aktiv, da du ændrede det tilknyttede betalingskort, kan du bruge dem med det samme. Du kan altid tjekke status på din bizz og nummerpladebetaling i Min Konto. Er ikonet grønt, er den aktiv.
Hvis din bizz eller nummerpladebetaling var spærret, inden du opdaterede dit betalingskort, skal du være opmærksom på, at der er forskel på, hvornår din bizz kan bruges i de forskellige anlæg. Det kommer an på, om du har en sær- eller rabataftale med det selskab, du gerne vil benytte din bizz eller nummerpladebetaling hos.
Med særaftale
En særaftale (også kaldet en lokalaftale) kan fx være en Storebælt Privat eller Storebælt Erhvervsaftale med Storebæltsbroen, en ØresundGO-aftale med Øresundsbron eller en AutoBizz Smart-aftale med ForSea Ferries.
Har du en særaftale med Storebælt, vil din bizz eller nummerpladebetaling virke to timer efter din opdatering. Har du derimod en sær- eller rabataftale med Øresundsbron eller ForSea, kan der gå op til 24 timer.
Uden særaftale
Benytter du din bizz eller nummerpladebetaling et sted, hvor du ikke har en sær- eller rabataftale gælder følgende:
Har du opdateret dit betalingskort inden kl. 19.00, kan du bruge din bizz næste dag efter kl. 07.00.
Eksempel: Du opdaterer dit betalingskort mandag aften inden kl. 19.00. Bizz er klar til brug tirsdag kl. 07.00.
Har du opdateret efter kl. 19.00, kan du først bruge din bizz igen på andendagen kl. 07.00.
Eksempel: Du opdaterer dit betalingskort mandag aften efter kl. 19.00. Din bizz er klar til brug onsdag kl. 07.00.
Er du i tvivl, om du har en sær- eller rabataftale med de steder, hvor du kan bruge en bizz, er du velkommen til at kontakte os.
Vi accepterer følgende betalingsmidler:
*Pr. den 2. januar 2023 har Brobizz fået nye handelsbetingelser. Det er ikke længere muligt at tilknytte et benzinkort, når man som privatkunde vil opdatere et betalingskort eller bestille en ny en bizz eller nummerpladebetaling.
Det er muligt at betale med Mastercard hos Brobizz. Vær dog opmærksom på, at hvis du bruger et Mastercard, skal du huske at aktivere det til internetbetaling i din netbank.
Fra januar 2021 skal alle onlinebutikker i EU have 2-faktor godkendelse på deres webshop. Det betyder, du bliver bedt om at verificere dig med NemID / MitID appen, når du foretager en bestilling via Brobizz.com.
Det er derfor ikke længere muligt at bruge det fysiske nøglekort af papir, så du skal i stedet downloade NemID / MitID appen til din telefon.
Hvis du har brug for hjælp til godkendelse med NemID, kan du følge NETS' videoguide her.
Hvis du ønsker at vide mere om dine muligheder og finde et alternativ til at downloade en app, hvis du ikke har en smartphone, kan du læse mere på NETS' hjemmeside her.
Hvis du ikke har mulighed for at benytte NemID eller MitID, kan du kontakte din bank eller kortudbyder.