Hvordan opdaterer jeg mit betalingskort?
Det er vigtigt, du altid har et gyldigt betalingskort eller benzinkort tilknyttet din profil - så undgår du eventuelle gebyrer eller at blive stoppet i betalingsanlægget.
Du kan opdatere dit betalingskort via Min Konto eller i vores app.
Du kan altid det betalingskort, du har tilknyttet dit produkt. Har du eksempelvis fået nyt betalingskort, er det vigtigt, at du husker at opdatere oplysningerne via Min Konto eller i Brobizz appen.
Sørg for, at dine kortoplysninger er korrekte på samtlige af dine produkter. Hvis du fx både har en bizz og en nummerpladebetaling, skal du sikre dig, at kortoplysningerne er korrekte på begge.
Vær opmærksom på, at du ikke modtager en bekræftelse på e-mail, når du har opdateret dit kort.
OBS: 19.09.2022: Der er problemer med at trække betalinger på betalingskort fra American Express. Har du et American Express betalingskort tilknyttet din konto, kan du opleve at modtage en faktura fra os, som du skal betale. Øvrige typer betalingskort er ikke berørt.
Vær opmærksom på
Du skal selv opdatere dit betalingskort via selvbetjeningen. Vi kan ikke gøre det for dig pga. gældende lovgivning.
Sådan gør du
Opdatering af dit betalingskort på Min Konto
Følg trinene herunder, hvis du ønsker at opdatere dit betalingskort i Min Konto:
- Log ind på Min Konto
- Klik på den grønne knap "Se aftaler / Opdatér kort".
- Vælg herefter det produkt, som er tilknyttet det betalingskort, du ønsker at opdatere.
- Find knappen "Opdater betalingskort" i nederste venstre hjørne
- Vælg om du ønsker at opdatere til et "Betalingskort" eller "Benzinkort"
- Hvis det pågældende betalingskort er tilknyttet flere betalingsaftaler, vil du få mulighed for at sige ja til, at kortet opdateres på alle de aftaler.
- Indtast nu dine kortoplysninger (kortnummer, udløbsdato/-år samt kontrolcifre) og tryk på Gem.
- Verificér opdateringen med NemID / MitID
- Opdateringen er gået korrekt igennem, når du får en kvittering på din skærm.
OBS: Du får ikke tilsendt en kvittering på e-mail for opdateringen af dit betalingskort.
Opdatering af dit betalingskort i Brobizz appen
Følg trinene herunder, hvis du ønsker at opdatere dit betalingskort i Brobizz appen:
- Log ind i Brobizz appen
- Gå til menupunktet 'Profil'
- Vælg 'Mine bizz' eller 'Mine nummerplader' og klik på den betalingsaftale, som du vil opdatere kortet på
- Klik på 'Betalingskort' og derefter på den grønne knap 'Opdater betalingskort'
- Indtast nu dine kortoplysninger (kortnummer, udløbsdato/-år samt kontrolcifre) og tryk på Gem.
- Verificér opdateringen med NemID / MitID
OBS: Du får ikke tilsendt en kvittering på e-mail for opdateringen af dit betalingskort.
Hvorfor skal jeg verificere med NemID / MitID?
Fra januar 2021 skal alle onlinebutikker i EU have 2-faktor godkendelse på deres webshop. Det betyder, du bliver bedt om at verificere dig med NemID / MitID appen, når du foretager en bestilling via Brobizz.com.
Det er derfor ikke længere muligt at bruge det fysiske nøglekort af papir, så du skal i stedet downloade NemID / MitID appen til din telefon.
Har du brug for hjælp?
Hvis du har brug for hjælp til godkendelse med NemID, kan du følge NETS' videoguide her.
Hvis du ønsker at vide mere om dine muligheder og finde et alternativ til at downloade en app, hvis du ikke har en smartphone, kan du læse mere på NETS' hjemmeside her.
Hvis du ikke har mulighed for at benytte NemID eller MitID, kan du kontakte din bank eller kortudbyder.
Spørgsmål og svar til opdatering af betalingskort
Hvornår virker min bizz eller nummerpladebetaling efter opdatering af mit betalingskort?
Der er forskel på, hvor hurtigt din bizz og nummerpladebetaling virker, når du opdaterer dit betalingskort.
Hvis din bizz og nummerpladebetaling var aktiv/åben, da du ændrede det tilknyttede betalingskort, kan du bruge dem med det samme. Du kan altid tjekke status på din bizz og nummerpladebetaling i Min Konto. Er ikonet grønt, er den aktiv.
Hvis din bizz eller nummerpladebetaling var spærret, inden du opdaterede dit betalingskort, skal du være opmærksom på, at der er forskel på, hvornår din bizz kan bruges i de forskellige anlæg. Det kommer an på, om du har en sær- eller rabataftale med det selskab, du gerne vil benytte din bizz eller nummerpladebetaling hos.
Med særaftale
En særaftale (også kaldet en lokalaftale) kan fx være en Storebælt Privat eller Storebælt Erhvervsaftale med Storebæltsbroen, en BroPas-aftale med Øresundsbron eller en AutoBizz Smart-aftale med ForSea Ferries.
Har du en særaftale med Storebælt, vil din bizz eller nummerpladebetaling virke to timer efter din opdatering. Har du derimod en sær- eller rabataftale med Øresundsbron eller ForSea, kan der gå op til 24 timer.
Uden særaftale
Benytter du din bizz eller nummerpladebetaling et sted, hvor du ikke har en sær- eller rabataftale gælder følgende:
Har du opdateret dit betalingskort inden kl. 19.00, kan du bruge din bizz næste dag efter kl. 07.00.
Eksempel: Du opdaterer dit betalingskort mandag aften inden kl. 19.00. Bizz er klar til brug tirsdag kl. 07.00.
Har du opdateret efter kl. 19.00, kan du først bruge din bizz igen på andendagen kl. 07.00.
Eksempel: Du opdaterer dit betalingskort mandag aften efter kl. 19.00. Din bizz er klar til brug onsdag kl. 07.00.
Er du i tvivl, om du har en sær- eller rabataftale med de steder, hvor du kan bruge en bizz, er du velkommen til at kontakte os.
Hvilke betalingskort og benzinkort kan jeg bruge?
Vi accepterer følgende betalingsmidler:
Betaling med Mastercard
Det er muligt at betale med Mastercard hos Brobizz. Vær dog opmærksom på, at hvis du bruger et Mastercard, skal du huske at aktivere det til internetbetaling i din netbank.
Betaling med benzinkort
Det er muligt at betale med benzinkort hos Brobizz. Vi gør dog opmærksom på, at det ikke er muligt at bruge Routex benzinkort og Shell Card Privat som betalingskort. Det er ikke muligt at tilknytte benzinkort i Brobizz Appen