Hvad gør jeg, hvis jeg ikke modtager den 6-cifrede engangskode på mail?
Først og fremmest skal du tjekke, at du har valgt den mailadresse, der er tilknyttet til din Brobizz konto.
Hvis du alligevel ikke modtager den 6-cifrede engangskode på mail, bedes du tjekke dine spam- eller uønskede mails.
Modtager du stadig ikke koden, kan det skyldes en teknisk udfordring, der gør, at mailen desværre ikke når frem. I så fald kan du få tilsendt en ny engangskode på SMS ved at klikke på linket 'Send engangskode på SMS'.
Hvad gør jeg, hvis jeg ikke modtager den 6-cifrede engangskode på SMS?
Hvis du ikke modtager engangskoden på SMS, er telefonnummeret formentlig ikke korrekt. Prøv i stedet at logge ind ved at få tilsendt engangskoden på mail.
Når du er logget ind, anbefaler vi, at du opdaterer telefonnummeret på 'Min Profil'. Herefter kan du logge ind med engangskode til SMS fremover.
Hvad gør jeg, hvis det stadig ikke virker?
Har du andre problemer med at logge ind, kan du se vores guide til at logge ind her
Hvis du heller ikke kan logge ind med MitID og fortsat oplever problemer, kan du få hjælp af vores kundeservice via vores kontaktformular her