Vi oplever i øjeblikket, at der er falske mails og sms'er i omløb.
Hvordan ændrer jeg min adgangskode?
Du kan ændre din adgangskode i selvbetjeningen eller Brobizz appen.
Sådan ændrer du din adgangskode
Log ind på brobizz.com eller i Brobizz appen.
Gå til loginVælg "Min Profil” i menuen på forsiden eller til venstre.
Klik på “Rediger kontaktoplysninger” øverst på siden.
Du kan nu redigere i følgende oplysninger: Fulde navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer.
Afslut ved at trykke på den grønne knap “Gem ændringer”.
Hvis du har ændret din e-mailadresse, skal du huske at bekræfte ændringen ved at klikke på linket i den mail, du modtager umiddelbart efter.
Din e-mailadresse er blevet ændret, når du får vist en kvittering på din skærm.
Sådan nulstiller du din adgangskode, hvis du ikke kan logge ind
Gå til log ind-siden på brobizz.com eller i Brobizz appen.
Gå til loginKlik på ‘Glemt adgangskode?'
Indtast din e-mailadresse og klik på den grønne knap ‘Bekræft’.
Følg instruktionerne og klik på linket i den e-mail, der netop er blevet sendt til din e-mailadresse. Tjek dit spamfilter, hvis mailen ikke dukker op i din indbakke.
Indtast en ny adgangskode og gentag den i det næste felt, inden du gemmer ved at trykke på ‘OK’.
Din adgangskode er blevet ændret, når du får vist en kvittering på din skærm.
Se videoen nedenfor, der viser, hvordan du nulstiller din adgangskode.
Spørgsmål og svar
Hvad gør jeg, hvis jeg ikke længere har adgang til min e-mail?
Hvis du ikke længere har adgang til din e-mail skal du kontakte kundeservice via vores kontaktformular, så hjælpder de dig videre.
VI anbefaler, at man opretter sig med sin personlige e-mail fremfor med sin arbejdse-mail.
Hvor finder jeg mit kundenummer?
Du kan finde dit kundenummer ved at logge ind på brobizz.com eller i Brobizz appen. Her vil kundenummeret fremgå i kolonnen til venstre (på en computer), eller under ‘Kontaktoplysninger’ i fanen ‘Profil’ (på en smartphone).
Du kan også finde dit kundenummer i nogle af de e-mails, vi løbende sender til dig med serviceinformation.
Jeg kan stadig ikke logge ind
Kan du stadig ikke logge ind, efter du har forsøgt at ændre din e-mailadresse og nulstille din adgangskode, kan du kontakte vores kundeservice for at høre om dine muligheder.