Vores selvbetjening, app samt kundeservice er lukket fra mandag d. 4. marts kl. 16 til torsdag d. 7. marts kl. 9 grundet systemopdateringer.

Hvad søger du?

Hvordan lukker jeg min nummerpladebetaling/bizz?

     

Hvis du ikke længere ønsker at have en aktiv nummerpladebetaling eller bizz hos Brobizz A/S, kan du som privatkunde opsige din aftale ved at logge ind på brobizz.com eller i Brobizz appen.


Sådan gør du:

  1. Log ind på brobizz.com eller i Brobizz appen.
  2. Klik på ‘Bizz og nummerplade’.
  3. Klik på ‘Se detaljer’ på den nummerpladebetaling eller bizz, som du vil lukke.
  4. Klik på den røde knap nederst, hvor der står ‘Luk nummerpladebetaling’ eller ‘Luk bizz’.
  5. Bekræft lukning ved at klikke på den røde knap, der kommer op på skærmen, hvor der står ‘Luk nummerpladebetaling’ eller ‘Luk bizz’. Ønsker du alligevel ikke at lukke din nummerpladebetaling eller din bizz, så klik på knappen ‘Annuller’.
  6. Du modtager inden for 1 time en mail om, at din bizz eller nummerpladebetaling er lukket hos Brobizz. Du skal dog være opmærksom på, at din bizz eller nummerpladebetaling først lukker op til 24 timer senere hos vores samarbejdspartnere; Storebæltsbroen, Øresundsbron med flere.

Du skal ikke returnere din bizz, når du har lukket den. Læs, hvad du skal gøre her.

Skal jeg udskifte min bizz?

Når din bizz ikke længere virker, skal du ikke udskifte den. Du skal i stedet lukke den i appen eller på Brobizz.com.

Bagefter kan du bestille en ny bizz. Du skal være opmærksom på, at den forventede leveringstid er ca. 7-10 hverdage (OBS: Leveringstiden kan være længere for adresser uden for Danmark).
Du kan med fordel bestille en nummerpladebetaling i mellemtiden. Den kan du bruge allerede 20 minutter efter, du har bestilt den, på Storebæltsbroen. Hos vores samarbejdspartnere såsom Øresundsbron vil den være klar til brug efter 24 timer.

Hvad gør jeg, hvis min bizz går i stykker indenfor garantiperioden?

Er din bizz løbet tør for batteri eller på anden vis gået i stykker i garantiperioden (de første tre år efter bestilling), skal du kontakte kundeservice og bede om en ny. Læs mere her.

Var denne artikel en hjælp?

Det er vi kede af, men tak for din feedback. Hvis du har et øjeblik vil vi gerne vide, hvad vi kan gøre bedre.

Sprog: Dansk

Sprog: Dansk