Du modtager en faktura eller rykker, når Brobizz ikke har kunne trække penge på dit betalingskort.
Grunden til, at vi ikke kan trække penge, kan skyldes en teknisk fejl, at dit betalingskort er udløbet, eller at betalingen er blevet afvist i banken.
Brobizz vil forsøge at trække betalingen for en tur i op til fem hverdage. Opdaterer du dit betalingskort i denne periode, kan du undgå at modtage en faktura.
Men lykkes det ikke at trække pengene på dit betalingskort, sender Brobizz en faktura til den e-mailadresse, der er tilknyttet din profil.
På fakturaen finder du beløb, forfaldsdato og indbetalingsoplysninger.
Betaler du ikke din faktura inden forfaldsdatoen, vil du modtage en rykker. Rykkeren skal betales inden den forfaldsdato, der står på rykkeren. Sker det ikke, modtager du endnu en rykker.
Typisk vil Brobizz sende sagen videre til inkasso efter to ubetalte rykkere.