Det er vigtigt at tjekke, at jeres Vejafgift Boks eller Vejafgift App virker, inden I kører. I kan ikke bruge Vejafgift Boksen eller Vejafgift appen, hvis de ikke er aktive.
Hvis I har modtaget en bøde, skyldes det ofte:
Vejafgift Boks eller Vejafgift App har lyst rødt, mens den er kørt forbi et kontrolpunkt.
Der er indsat punktum (.), bindestreger (-) eller mellemrum ind i nummerpladen på selvbetjeningen. Det er vigtigt, I kun indtaster nummerpladens tal og bogstaver. Hvis dette var tilfældet, kan I lave en indsigelse hos Vejafgifter
Vejafgift Boksen eller Vejafgift Appen er spærret og lyser rødt, og er derfor ikke aktiv
I er kørt forbi et kontrolpunkt uden Vejafgift Boks, Vejafgift App eller Vejafgiftsbillet
Hvis din boks lyser rødt, skal du undersøge følgende:
- Om der mangler køretøjsdata på boksen. Hvis dette er tilfældet, kan I tilføje dette på Brobizz selvbetjening.
- Om I har godkendt køretøjsdata på boksen? Hvis ikke, så klik på den grønne knap på boksen, indtil den lyser grønt.
- Om der er fejlkoder på boksen? Hvis dette er tilfældet, skal det fejlmeldes til Brobizz
kundeservice, som i langt de fleste tilfælde kan rette fejlen, uden den skal ombyttes.
Indtil fejlen er rettet, skal I bruge Vejafgift App eller købe en Vejafgiftsbillet på vejafgifter.dk
Vi vil lave indsigelse over vores bøde
En indsigelse over en bøde skal som udgangspunkt ske til Vejafgifter på vejafgifter.dk.
Hvis I er overbevist om, at jeres Vejafgift boks eller app lyste grønt, da I kørte, kan I lave en indsigelse over bøden til Brobizz. Indsigelsen skal indeholde en redegørelse for sagen inklusiv information, der viser, at boksen lyste grønt under turen med evt. billeder af boksen.