Hyppigste fejlkoder, advarselskoder og løsninger
Nogle af vores kunder oplever fejlkoder og advarselskoder ved opstart af boksen, og vi har derfor lavet en oversigt til jer med de mest hyppige koder og løsninger.
|
Advarselskoder
|
Årsag og Løsninger |
|---|---|
|
5002 og 5004 |
Du er ved at løbe tør for batteri og strømforsyningen er ikke tilsluttet. Tilslut strømforsyningen og afvent, at boksen viser ”+” som angivelse af, at strømforsyningen igen er tilsluttet. |
|
5006 |
Køretøjet er blevet slukket, og strømforsyningen er derfor afkoblet. Hvis koden vises i andre scenarier, end når køretøjet slukkes, er det vigtigt, I kontrollerer montering af boks, ledning, stik og sikringsgruppe. Sørg for, at boksen viser ”+” som angivelse af tilslutning til strømforsyning. |
|
Fejlkoder |
Årsag og Løsninger |
|---|---|
|
4006, 4008 |
Boksen har en konfigurationsfejl. Sørg for, at boksen er korrekt tilsluttet strømforsyningen og har mobilsignal. Vent derefter, indtil boksen genstarter. Inden for 24 timer vil boksen opdatere, genstarte og lyse grøn. Boksen kan stadigvæk anvendes på Øresundsbron, Storebæltsbroen og i Norge, selvom den viser denne fejlkode og lyser rød. |
|
2002 |
Boksen kan ikke finde GPS signal. Boksen skal genetablere GPS-signalet, men den kan anvendes i op til én time uden GPS-signal, så frem den lyser grønt. Vent med at genstarte turen, indtil boksen har opfanget GPS-signalet, hvis boksen lyser rødt. |
|
50010 |
Boksen er spærret, og kan derfor ikke benyttes. Boksen skal aktiveres for at den kan benyttes. Se årsager til spærring før du kontakter kundeservice. Hvad gør vi, hvis vores boks er spærret eller gået i stykker? |