Sådan logger I på selvbetjeningen med mail og adgangskode
Gå til log ind-siden på brobizz.com
Gå til loginSkriv din mail og din adgangskode og klik på 'Næste'
Du modtager nu en 6-cifret kode til din mail. Afsenderen på mailen er noreply@brobizz.com. Engangskoden skal du bruge for at verificere, det er dig, der logger ind
Modtager du ikke en mail med engangskoden, anbefaler vi dig at tjekke spam-mappen. Ellers kan du få tilsendt en ny engangskode på SMS ved at klikke på linket 'Send engangskode på SMS'
Indtast den 6-cifrede kode. Koden er aktiv i fem minutter fra afsendelsestidspunktet
Klik på 'Næste'
Sådan logger I på selvbetjeningen med MitID
Gå til log ind-siden på brobizz.com
Gå til loginTryk på knappen ‘Login med MitID’ og følg instruktionerne fra MitID. Som erhvervskunde skal du huske at benytte dit MitID til erhverv
Første gang du logger ind med MitID, skal MitID aktiveres. Det gør du ved at indtaste den mailadresse, der er tilknyttet din Brobizz-konto
Du modtager nu en 6-cifret engangskode til din mail. Afsenderen på mailen er noreply@brobizz.com
Modtager du ikke en mail med engangskoden, anbefaler vi dig at tjekke spam-mappen. Ellers kan du få tilsendt en ny engangskode på SMS ved at klikke på linket 'Send engangskode på SMS'
Indtast den 6-cifrede engangskode. Koden er aktiv i fem minutter fra afsendelsestidspunktet. Klik på ‘Næste’
MitID er nu klar til brug, og du kan benytte det til at logge ind fremover
Vær opmærksom på
Når du logger på selvbetjeningen, vil du være logget ind i 12 timer ad gangen, med mindre du aktivt selv logger ud.
Sådan gør I, hvis I har glemt jeres adgangskode
Gå til log ind-siden på brobizz.com
Gå til loginKlik på ‘Har du glemt din adgangskode?'
Indtast den mailadresse, du har oprettet dig med hos Brobizz og klik på den grønne knap ‘Næste’
Følg instruktionerne og klik på linket i den mail, der netop er blevet sendt til din mailadresse. Tjek dit spamfilter, hvis mailen ikke dukker op i din indbakke
Du kan nu indtaste en ny adgangskode. Gentag den i det næste felt, inden du gemmer ved at trykke på knappen ‘Gem adgangskode’
Din adgangskode er blevet ændret, når du får vist en kvittering med teksten ‘Adgangskoden er opdateret’ på din skærm
Spørgsmål og svar
Hvad gør vi, hvis vi ikke har modtaget den 6-cifrede engangskode?
Hvad gør vi, hvis vi ikke har modtaget den 6-cifrede engangskode?
Har I ikke modtaget den 6-cifrede engangskode på mail, bedes I tjekke jeres spam- eller uønskede mails.
Ellers kan du få tilsendt en ny engangskode på SMS ved at klikke på linket 'Send engangskode på SMS'.
Hvad gør vi, hvis vi ikke har adgang til vores mail?
Hvad gør vi, hvis vi ikke har adgang til vores mail?
Hvis I ikke længere har adgang til jeres mail, og derfor ikke kan få tilsendt en engangskode til mailen, kan I i stedet vælge at få tilsendt en engangskode på SMS ved at klikke på 'Send engangskode på SMS' på login-siden, hvor I indtaster engangskoden.
Når I er logget ind, anbefaler vi, at I anmoder om at opdatere jeres mailadresse på Profilsiden i selvbetjeningen.
Hvad gør vi, hvis vi ikke kan huske vores mail?
Hvad gør vi, hvis vi ikke kan huske vores mail?
Hvis I ikke længere kan huske jeres e-mail til jeres Brobizz konto, skal I kontakte kundeservice via vores kontaktformular, så hjælper de jer videre.
Hvad gør vi, hvis vi ikke modtager engangskoden på SMS?
Hvad gør vi, hvis vi ikke modtager engangskoden på SMS?
Hvis I ikke modtager engangskoden på SMS, er telefonnummeret formentlig ikke korrekt. Log ind ved at få tilsendt engangskoden på mail.
Når I er logget ind, anbefaler vi, at I opdaterer telefonnummeret på jeres profil. Herefter kan I logge ind med engangskode til SMS fremover.
Hvorfor kan min virksomhedstype ikke logge på med MitID?
Hvorfor kan min virksomhedstype ikke logge på med MitID?
Desværre kan enkeltmandsvirksomheder og ejere af holdingselskaber ikke logge på Brobizz selvbetjening med MitID erhverv. Du kan i stedet logge på med din mail og adgangskode.
Hvad gør vi, hvis vi får fejlen "Denne konto har allerede aktiveret MitID?"
Hvad gør vi, hvis vi får fejlen "Denne konto har allerede aktiveret MitID?"
Det er kun muligt at tilknytte et MitID pr. konto. Hvis I er flere, der logger ind på den samme konto, er der altså kun en af jer, der kan tilknytte MitID. De andre kan fortsat logge ind med med mail og adgangskode.
Har I brug for at skifte MitID på jeres konto, skal I kontakte vores kundeservice, der kan hjælpe med dette.
Hvad gør vi, hvis vi får fejlen "Dette MitID bruges på en anden konto?"
Hvad gør vi, hvis vi får fejlen "Dette MitID bruges på en anden konto?"
Hvis du får denne fejlbesked, betyder det, at det MitID, du prøver at tilknytte, allerede er i brug på en anden Brobizz konto.
Har I brug for at skifte MitID på jeres konto, skal I kontakte vores kundeservice, der kan hjælpe med dette.
Hvad gør vi, hvis vi får fejlbeskeden "Dine konti passer ikke sammen"?
Hvad gør vi, hvis vi får fejlbeskeden "Dine konti passer ikke sammen"?
Hvis I får denne fejl, skyldes det, at I forsøger at tilknytte et privat MitID til jeres erhvervkonto. Tjek, at I har benyttet det rigtige MitID og indtastet mailen til den rigtige Brobizz konto.