Som hoved- eller kontoadministrator får du overblikket over jeres betalingskort således:
Hvis du ønsker at få overblikket over alle jeres betalingskort på den eller de konti, som du er kontoadministrator for skal du logge ind på brobizz.com
Gå til loginSikr, at du er inde på den konto, hvor du ønsker at se overblikket over jeres betalingskort
Klik på "Administration” i menuen på til venstre
Vælg fanen “Betalingskort” øverst på siden
På oversigten kan du se alle de betalingskort, der er tilføjet den pågældende konto. Du kan se, hvor mange produkter betalingskortet er knyttet til samt om betalingskortet er udløbet, gyldigt eller spærret i systemerne hos Brobizz.
Som hoved- og kontoadministrator opdaterer du et betalingskort således:
Hvis et af jeres betalingskort er ved at udløbe, bør I opdatere det til et nyt, så alle de tilknyttede produkter forbliver aktive. For at opdatere et betalingskort skal du logge ind på brobizz.com
Gå til loginSikr, at du er inde på den konto, hvor du ønsker at opdatere et af jeres betalingskort
Klik på "Administration” i menuen på til venstre
Vælg fanen “Betalingskort” øverst på siden
Tryk på de 3 prikker ud for det betalingskort, som du ønsker at opdatere, og vælg ‘Opdater betalingskort’
Indtast de nødvendige oplysninger om det nye betalingskort og godkend med MitID
Opdateringen af betalingskortet er gennemført, når du modtager en kvittering på skærmen
Det er kun muligt at slette et betalingskort, som du selv har tilføjet ved at følge guiden herunder. Hvis du ikke selv har tilføjet betalingskort, kan du i stedet vælge at opdatere betalingskortet ved at følge guiden ovenfor.
Som hoved- eller kontoadministrator sletter du et betalingskort således:
Log ind på brobizz.com
Gå til loginSikr, at du er inde på den konto, hvor du ønsker at slette et af jeres betalingskort
Klik på "Administration” i menuen på til venstre
Vælg fanen “Betalingskort” øverst på siden
Tryk på de 3 prikker ud for det betalingskort, som du ønsker at slette, og vælg ‘slet betalingskort’
Betalingskortet er slettet fra kontoen, når du modtager en kvittering på skærmen
Spørgsmål og svar
Hvornår virker vores produkter igen efter opdatering af betalingskortet?
Hvornår virker vores produkter igen efter opdatering af betalingskortet?
Fremgik betalingskortet som ugyldigt i selvbetjeningen, før du foretog ændringer, går der op til 2 timer før de tilknyttede produkter er aktive og klar til brug på Storebæltsbroen, og op til 24 timer hos alle vores andre samarbejdspartnere.
Var betalingskortet gyldigt hos Brobizz, inden du opdaterede til et nyt, kan du benytte produktet til automatisk betaling med det samme hos en af vores samarbejdspartnere.
Var betalingskortet spærret, inden du opdaterede det, vil de tilknyttede produkter fremgå som aktive hos Brobizz med det samme. Du skal dog være opmærksom på, at de endnu ikke er blevet aktiveret igen hos vores samarbejdspartnere.
Der kan gå op til 2 timer, før du kan benytte din bizz/nummerpladebetaling i betalingsanlægget på Storebæltsbroen og op til 24 timer hos alle andre samarbejdspartnere f.eks. Øresundsbron.
OBS: Har I modtaget en inkassovarsling for en ubetalt faktura, vil jeres produkter først blive aktiveret igen, når vi har modtaget jeres betaling, selvom I har opdateret jeres betalingskort. Der kan gå flere bankdage, før jeres betaling er blevet registreret hos Brobizz.
Har du udfordringer med at opdatere dit betalingskort?
Har du udfordringer med at opdatere dit betalingskort?
Vi anbefaler, at du:
- Sikrer, at betalingskortet er aktivt i banken og ikke har overskredet udløbsdatoen.
- Sikrer, at betalingskortet er aktiveret til internethandel i din netbank (og evt. udenlandsk handel).
- Forsøger at foretage opdateringen i en anden internetbrowser (fx Google Chrome eller Safari). Hvis det ikke virker, kan du også forsøge at skifte enhed. Sidder du f.eks. med din smartphone, kan du i stedet forsøge på din computer eller omvendt.
- Forsøger at opdatere dit betalingskort i et inkognito- eller privat vindue på din internetbrowser. Du kan også forsøge at slette din cookiehistorik.
Har du produktadgang?
Har du produktadgang?
Hvis du kun har produkt adgang, kan du se guiden til hvordan du skal administrere jeres betalingskort her.
Vær opmærksom på
Vi accepterer følgende betalingsmidler af typen Visa, Mastercard eller Dankort. Vi accepterer ikke længere benzinkort.
Som kontoadministrator kan du redigere alle de betalingskort, som er tilknyttet den eller de konti, som du er administrator for.