Følg trinene herunder, hvis du skal tilføje eller opdatere betalingskortet på det produkt, som du har adgang til
Log ind på brobizz.com
Gå til loginKlik på produktet for se flere oplysninger
Tryk på ‘Opdater betalingskort’ eller ‘ Tilføj betalingskort’ i boksen ‘Betalingskort’
Indtast de nødvendige oplysninger om det nye betalingskort og godkend med MitID
Opdateringen af betalingskortet er gennemført, når du modtager en kvittering på skærmen
Spørgsmål og svar
Hvornår virker vores produkter igen efter opdatering af betalingskortet?
Hvornår virker vores produkter igen efter opdatering af betalingskortet?
Fremgik betalingskortet som ugyldigt i selvbetjeningen, før du foretog ændringer, går der op til 2 timer før de tilknyttede produkter er aktive og klar til brug på Storebæltsbroen, og op til 24 timer hos alle vores andre samarbejdspartnere.
Var betalingskortet gyldigt hos Brobizz, inden du opdaterede til et nyt, kan du benytte produktet til automatisk betaling med det samme hos en af vores samarbejdspartnere.
Var betalingskortet spærret, inden du opdaterede det, vil de tilknyttede produkter fremgå som aktive hos Brobizz med det samme. Du skal dog være opmærksom på, at de endnu ikke er blevet aktiveret igen hos vores samarbejdspartnere.
Der kan gå op til 2 timer, før du kan benytte din bizz/nummerpladebetaling i betalingsanlægget på Storebæltsbroen og op til 24 timer hos alle andre samarbejdspartnere f.eks. Øresundsbron.
OBS: Har I modtaget en inkassovarsling for en ubetalt faktura, vil jeres produkter først blive aktiveret igen, når vi har modtaget jeres betaling, selvom I har opdateret jeres betalingskort. Der kan gå flere bankdage, før jeres betaling er blevet registreret hos Brobizz.
Har du udfordringer med at opdatere dit betalingskort?
Har du udfordringer med at opdatere dit betalingskort?
Vi anbefaler, at du:
- Sikrer, at betalingskortet er aktivt i banken og ikke har overskredet udløbsdatoen.
- Sikrer, at betalingskortet er aktiveret til internethandel i din netbank (og evt. udenlandsk handel).
- Forsøger at foretage opdateringen i en anden internetbrowser (fx Google Chrome eller Safari). Hvis det ikke virker, kan du også forsøge at skifte enhed. Sidder du f.eks. med din smartphone, kan du i stedet forsøge på din computer eller omvendt.
- Forsøger at opdatere dit betalingskort i et inkognito- eller privat vindue på din internetbrowser. Du kan også forsøge at slette din cookiehistorik.
Er du hoved-eller kontoadministrator?
Er du hoved-eller kontoadministrator?
Hvis du er hoved- eller kontoadministrator, kan du se guiden til hvordan du skal administrere jeres betalingskort her.
Vær opmærksom på
Vi accepterer følgende betalingsmidler af typen Visa, Mastercard eller Dankort. Vi accepterer ikke længere benzinkort.
OBS: Du vil ikke modtage en e-mail med en bekræftelse af, at opdateringen af dit betalingskort er gennemført. Du kan være sikker på, at opdatering er gået igennem, hvis du får en kvittering på skærmen og efterfølgende kan se, at det nye kort fremgår, når du er logget ind på selvbetjeningen.