Det sker, at jeres køretøj ikke aflæses korrekt, og at I derfor bliver fejlopkrævet via jeres bizz, eBillet eller nummerpladebetaling. En fejlopkrævning kan være, hvis I mener, at I er blevet dobbeltopkrævet, har betalt en forkert pris eller slet ikke kender til turen. Hvis I er blevet fejlopkrævet på en tur, skal I gøre følgende alt efter om I er tung trafik eller let trafik.

Sådan gør I, hvis I kører med lastbil og/eller bus

Kontakt Kundeservice Erhverv. Vi sørger for at afklare eventuelle fejl. Husk at have jeres bizznummer eller nummerplade klar, når I ringer til os.

Sådan gør I, hvis I kører med køretøjer under 3500 kg:

Kontakt kundeservice hos den samarbejdspartner, hvor I har kørt/sejlet. I kan finde alle vores samarbejdspartnere her.