Behöver du hjälp?

Skriv till oss. Vi strävar efter att svara på din förfrågan inom fem arbetsdagar.

Vad söker du?

Uppdatering av betalkort

Så här gör du

Du kan alltid ändra uppgifterna på det betalkort du har anslutit till ditt avtal. Om du till exempel har fått nytt betalkort är det viktigt att du kommer ihåg att uppdatera uppgifterna på ditt avtal hos oss.

Du kan göra det via Mitt konto eller i vår app

  • Se Guide för uppdatering av betalkort via Mitt konto.
  • Se Guide för uppdatering av betalkort i appen.

Observera att vi inte skickar bekräftelse på att du har uppdaterat ditt kort.

När fungerar min bizz efter uppdatering?

Det är skillnad på hur snabbt din bizz fungerar när du uppdaterar ditt betalkort.

Om din bizz var aktiv/öppen när du ändrade det anslutna betalkortet kan du använda den direkt. Du kan alltid se statusen för din bizz på Mitt konto. Om bizz-ikonen är grön, är den aktiv.

Om din bizz var spärrad innan du uppdaterade ditt betalkort måste du vara observant på att det är skillnad på när din bizz kan användas i de olika anläggningarna. Det beror på om du har ett lokal- eller rabattavtal med det bolag du vill använda din bizz hos.

Med lokalavtal

Ett lokalavtal kan t.ex. vara ett Storebælt Privat- eller Storebælt Erhverv-avtal med Storebæltsbroen, ett BroPass-avtal med Öresundsbron eller ett AutoBizz Smart-avtal med ForSea Ferries.

Om du har ett lokalavtal med Storebælt kommer din bizz att fungera 2 timmar efter uppdateringen. Om du däremot har ett lokal- eller rabattavtal med Öresundsbron eller ForSea kan det ta upp till 24 timmar.

Utan lokalavtal

Om du använder din bizz där du inte har lokal- eller rabattavtal gäller följande:

Om du har uppdaterat före kl. 19.00 kan du använda din bizz nästa dag efter kl. 07.00.
Exempel: Du uppdaterar betalkortet måndag kväll före kl. 19.00. Din bizz är klar för användning tisdag kl. 07.00.

Om du har uppdaterat efter kl. 19.00 kan du använda din bizz två dagar senare, efter kl. 07.00.
Exempel: Du uppdaterar betalkortet måndag kväll efter kl. 19.00. Din bizz är klar för användning onsdag kl. 07.00.

Om du är osäker på om du har ett lokal- eller rabattavtal där du kan använda bizz, är du välkommen att kontakta oss.

Var den här artikeln hjälpsam?

Vi är ledsna över det, men tack för din feedback. Om du har en stund vill vi veta vad vi kan göra bättre.

Land: Sverige

Land: Sverige