Behöver du hjälp?

Skriv till oss. Vi strävar efter att svara på din förfrågan inom fem arbetsdagar.

Vad söker du?

Behöver min bizz bytas ut?

Om din bizz håller på att laddas ur eller inte fungerar av någon annan anledning kan du byta ut den via Brobizz-appen och Mitt konto.

Vad kostar det att byta ut min bizz?

  • Om din bizz är från tiden före 1 februari 2021 och du har betalat en deposition för den kan du få de 200 kr överförda som betalning för din nya bizz.

  • Om din bizz är från tiden före 1 februari 2021 och du inte har betalat en deposition för den får du betala 200 kr för din nya bizz.

  • Om din bizz är från tiden efter 1 februari 2021 kan du byta ut den via Brobizz-appen eller Mitt konto. Du betalar det nya priset, 200 kr, för din nya bizz.

När du byter din bizz mot en ny avräknas en eventuell deposition automatiskt, och du kan se i beställningsflödet om du tidigare har betalat deposition eller inte.

Du är också välkommen att kontakta oss via kontaktformuläret här, så kan vi svara på om du har en deposition till godo.

Så här byter du ut din bizz via Brobizz-appen

När du är inloggad i appen ska du gå till ”Profil”, välja ”Mina bizz” och nederst på den sidan ska du klicka på ”Byt till ny bizz”.

Så här byter du ut din bizz via Mitt konto

När du är inloggad på Mitt konto ska du gå till ”Se avtal” och titta på ditt bizz-avtal. Här kan du klicka på den gröna knappen ”Byt till ny bizz”.

 

Vanliga frågor

Överförs mina nuvarande avtal från min gamla bizz till den nya?

Om du har specialavtal anslutna till din bizz blir de automatiskt överflyttade till din nya bizz.

Men detta gäller inte för Samsø-, Fanø-, Als- och Langelandslinjen. Där ska du själv ansluta ditt specialavtal till din nya bizz på respektive hemsida.

Logga in hos Samsølinjen

Logga in hos Fanølinjen

Logga in hos Alslinjen

Logga in hos Langelandslinjen

Vad ska jag göra med min gamla bizz?

Om du byter ut din gamla bizz mot en ny ska du inte skicka din gamla bizz i retur. När din gamla bizz är stängd får du själv göra dig av med den.

Det är ett lagkrav inom EU att du sorterar ditt elektronikavfall på rätt sätt. Därför ska du lämna den som elektroniskt avfall på återvinningscentralen eller i din sopsortering.

Du kan läsa mer på din kommuns hemsida om sopsorteringen där du bor.

Kan jag använda min gamla bizz innan den nya levereras?

Du kan använda din gamla bizz tills den nya aktiveras. Din nya bizz aktiveras när den skickas från oss.

På Mitt konto under ”Se avtal” kan du se när din nya bizz är aktiv – då ersätts ditt gamla bizz-nummer med det nya.

Du får ett mejl från oss när vi skickar en ny bizz.

Varför ska min bizz bytas ut?

Din bizz ska bytas ut eftersom den med tiden blir föråldrad eller laddas ur.

De platser där den används får kontinuerligt ny teknik och i jämförelse med dem blir tekniken i bizzen föråldrad, vilket gör att den inte längre kan läsas av.

Jag vill inte byta ut min bizz

Om du inte vill byta ut din gamla bizz mot en ny rekommenderar vi att du stänger den. Du kan stänga ditt bizz-avtal och ändå ha ett aktivt Brobizz-avtal.

Du kan stänga ditt bizz-avtal genom att kontakta kundservice via vårt kontaktformulär här

Vad händer om jag också har nummerskyltsbetalning eller en annan bizz?

Om du har nummerskyltsbetalning eller en annan bizz kan du även i fortsättningen använda dem som betalningsmedel. Du kan se här var du kan använda bizz och nummerskyltsbetalning.

Tänk på att din bizz prioriteras framför nummerskyltsbetalning, så om du har med båda på resan kommer du att bli debiterad via din bizz. Om du inte vill bli debiterad via din bizz ska du lägga ner den i det etui som följde med vid beställningen.

Var den här artikeln hjälpsam?

Vi är ledsna över det, men tack för din feedback. Om du har en stund vill vi veta vad vi kan göra bättre.

Land: Sverige

Land: Sverige