Hvis du ikke længere ønsker at være kunde hos Brobizz A/S, kan du som privatkunde opsige din aftale ved at logge ind på brobizz.com eller i Brobizz appen.
Før du kan opsige din aftale med Brobizz, skal du lukke din nummerpladebetaling og/eller bizz og betale dine eventuelle udeståender.

Vær opmærksom på, at hvis du har tilknyttet en rabataftale med en af vores samarbejdspartnere som fx Øresund eller ForSea, skal du selv huske at opsige denne. Dette skal du gøre hos den samarbejdspartner, du har indgået aftalen med. Du kan finde en liste med alle vores samarbejdspartnere her. 

Du kan ikke lukke din aftale, før du har lukket dine produkter. 

Sådan gør du:

1. Log ind på brobizz.com eller i Brobizz appen.
2. Klik på ‘Bizz og nummerplade’.
3. Klik på ‘Se detaljer’ på den nummerpladebetaling eller bizz, som du vil lukke.
4. Klik på den røde knap nederst, hvor der står ‘Luk nummerpladebetaling’ eller ‘Luk bizz’.
5. Bekræft lukning ved at klikke på den røde knap, der kommer op på skærmen, hvor der står ‘Luk nummerpladebetaling’ eller ‘Luk bizz’. Ønsker du alligevel ikke at lukke din nummerpladebetaling eller din bizz, så klik på knappen ‘Annuller’.
6. Du modtager inden for 1 time en mail om, at din bizz eller nummerpladebetaling er lukket hos Brobizz. Du skal dog være opmærksom på, at din bizz eller nummerpladebetaling først lukker op til 24 timer senere hos vores samarbejdspartnere; Storebæltsbroen, Øresundsbron med flere.

Du skal ikke returnere din bizz, når du har lukket den. Læs, hvad du skal gøre her.

Sådan lukker du din aftale

Når du har lukket dine produkter, kan du opsige din aftale.

Sådan gør du:

1. Log ind på brobizz.com eller i Brobizz appen.
2. Klik på ‘Min Profil’ øverst i højre hjørne.
3. Klik på ‘Opsig aftale og luk profil’ nederst i højre hjørne.
4. Bekræft opsigelsen ved at klikke på den røde knap, der kommer op på skærmen, hvor der står ‘Opsig aftale’. Ønsker du alligevel ikke at opsige din aftale, så klik på knappen ‘Annuller’.

OBS: Når du har opsagt din aftale, kan din aftale ikke genåbnes, og du kan ikke længere logge ind på brobizz.com eller i Brobizz appen og se dine ture og forbrug.

Hvis du ikke selv har mulighed for at opsige din aftale eller lukke din nummerpladebetaling eller bizz ved at logge ind på brobizz.com eller Brobizz appen, kan du tage kontakt til vores kundeservice.