Vi får i øjeblikket mange henvendelser, så der kan forventes længere svartid. Vi svarer så hurtigt, vi kan. Vi anbefaler, du kontakter os via vores kontaktformular. Kontakt os her

Hvad søger du?

Udskiftning af bizz (Skal min bizz ombyttes?)

Hvis din bizz er ved at løbe tør for batteri, eller af en anden grund ikke virker, kan du udskifte den via Brobizz app og Min Konto.

Hvad koster det at udskifte min bizz?

  • Er din bizz fra før 1. februar 2021, og har du betalt depositum for den, kan du få de 200 kr. overført som betaling for den nye bizz.

  • Er din bizz fra før 1. februar 2021, og har du ikke betalt et depositum for den, skal du betale 200 kr. for din nye bizz.

  • Er din bizz fra efter 1. februar 2021, kan du udskifte din bizz via Brobizz appen eller Min Konto. Du betaler en ny pris på 200 kr. for den nye bizz.

Når du udskifter din bizz, modregnes et eventuelt depositum automatisk, og du vil kunne se i bestillingsflowet, om du tidligere har betalt et depositum eller ej.

Du er også velkommen til at kontakte os via kontaktformularen her, så kan vi svare dig på, om du har et depositum til gode. 

Vi garanterer, at den nye bizz virker i minimum 3 år. 

Nummerpladebetaling i stedet for bizz

Ønsker du at bruge nummerpladebetaling i stedet for en bizz, kan du nemt oprette den via Min Konto eller Brobizz appen. 

Vær opmærksom på, at der er forskel på, hvor du kan benytte bizz og nummerpladebetaling. 

Du kan læse mere om forskellene på nummerpladebetaling og bizz samt deres anvendelsessteder her.

 

Sådan udskifter du din bizz i Brobizz App

Når du er logget ind i appen, skal du gå til "Profil", vælge "Mine bizz" og finde den bizz, du vil udskifte.

Når du har valgt din bizz, klikker du på knappen "Ombyt til ny bizz".

Her kan du navngive bizzen, tilføje nummerplade samt adresse. Klik herefter på "Gå til betaling".

Du bliver nu bedt om at udfylde betalingsoplysninger. Her kan du også se, om du har et depositum, du kan overføre som betaling af den nye bizz. Husk at acceptere betingelserne og gennemfør betaling via knappen nederst.

Verificering med NemID

Ved bestillingen bliver du bedt om at verificere dig med NemID nøgleapp.

Fra januar 2021 skal alle onlinebutikker i EU have 2-faktor godkendelse på deres webshop. Det betyder, du bliver bedt om at verificere dig med NemID nøgleapp, når du bestiller via Brobizz.com.

Det er ikke længere muligt at bruge det fysiske nøglekort af papir, så du skal i stedet downloade NemID nøgleapp til din telefon.

Hvis du ikke har mulighed for at benytte NemID nøgleapp, kan du via din bank blive oprettet, så du i stedet kan få en SMS-kode tilsendt ved online bestillinger.

Har du yderligere spørgsmål til NemID, skal du kontakte din bank.

Se en videoguide hos Nets her

 

Sådan udskifter du din bizz via Min Konto

Når du er logget ind på Min Konto, skal du gå til "Se Aftaler", "Aftaleoversigt" og klikke ind på din nuværende bizz-aftale.

Herinde kan du så klikke på den grønne knap "Udskift din bizz".

Herefter kan du udfylde oplysninger om din bil.

Bekræft, at oplysningerne er korrekte, og klik herefter på Næste.

Til sidst skal du vælge betalingsform og betale for din nye bizz. Husk at acceptere betingelserne.

Verificering med NemID

Ved bestillingen bliver du bedt om at verificere dig med NemID nøgleapp.

Fra januar 2021 skal alle onlinebutikker i EU have 2-faktor godkendelse på deres webshop. Det betyder, du bliver bedt om at verificere dig med NemID nøgleapp, når du bestiller via Brobizz.com.

Det er ikke længere muligt at bruge det fysiske nøglekort af papir, så du skal i stedet downloade NemID nøgleapp til din telefon.

Hvis du ikke har mulighed for at benytte NemID nøgleapp, kan du via din bank blive oprettet, så du i stedet kan få en SMS-kode tilsendt ved online bestillinger.

Har du yderligere spørgsmål til NemID, skal du kontakte din bank.

Se en videoguide hos Nets her

Videoguide: Sådan udskifter du din bizz i Brobizz appen

Ofte stillede spørgsmål

Overføres mine nuværende aftaler fra min gamle bizz til den nye?

Når du laver en udskiftning af din bizz ved at klikke på "Udskift din bizz" i Min Konto eller Brobizz appen, vil dine særaftaler tilknyttet til din bizz automatisk blive flyttet over på din nye bizz.

Dette gælder dog ikke for Samsø, Fanø, Als og Langelandslinjen. Her skal du selv tilknytte din særaftale til den nye bizz på de respektive hjemmesider.

Login hos Samsølinjen

Login hos Fanølinjen

Login hos Alslinjen

Login hos Langelandslinjen

Ved nybestillinger

Vær opmærksom på, at hvis du laver en nybestilling af bizz i stedet for at udskifte den gamle eller bestiller nummerpladebetaling, er det ikke alle aftaler, der flyttes automatisk til dit nye produkt.

Hvad skal jeg gøre med min gamle bizz?

Hvis du laver en udskiftning af din bizz, skal du ikke sende din gamle bizz retur. To måneder efter udskiftning eller bestilling af dit nye produkt, bliver din gamle bizz automatisk lukket.

Når din gamle bizz er lukket, skal du selv afskaffe den.

Det er et EU-lovkrav, at du sorterer dit elektronikaffald forsvarligt. Du skal derfor aflevere din bizz som elektronisk affald på genbrugsstationen eller i din affaldssortering.

Du kan læse mere på din kommunens hjemmeside om affaldssortering, der hvor du bor.

Kan jeg bruge min gamle bizz, inden den nye bizz leveres?

Nej, når du har udskiftet din bizz, kan du ikke længere anvende den gamle bizz. Du vil modtage din nye bizz inden for 5-10 hverdage.

Hvorfor skal min bizz udskiftes?

Din bizz skal udskiftes, da den med tiden bliver forældet, eller løber tør for strøm.

Anvendelsesstederne får løbende ny teknologi, og i den forbindelse forældes teknologien, hvilket gør, at bizzen ikke længere kan aflæses. 

Kommer min Storebælt pendleraftale med på den nye bizz ved udskiftning?

Ja, når du laver en udskiftning af din bizz, overflyttes din pendleraftale automatisk over.

Vær opmærksom på, at du ikke kan benytte en pendleraftale på nummerpladebetaling.

Får du en ny nummerplade, ny bil eller lånebil skal du huske selv at informere Storebæltsbroen om dette for at fortsætte din pendleraftale.

Læs mere om Storebælt Pendler her

Kommer min Storebælt handicapaftale med på den nye bizz ved udskiftning?

Ja, når du laver en udskiftning af din bizz, overflyttes din handicapaftale automatisk over. 

Vær opmærksom på, at du ikke kan benytte en handicapaftale på nummerpladebetaling.

Får du en ny nummerplade, skal du huske selv at informere Danske Handicaporganisationer om dette for at fortsætte din Storebælt Handicapaftale.

Læs mere om Storebælt Handicap

Jeg ønsker ikke at udskifte min bizz

Hvis du ikke ønsker at udskifte din bizz, anbefaler vi, du lukker den. Du kan godt lukke din bizz-aftale og stadig have en aktiv Brobizz-aftale. 

Du kan lukke din bizz-aftale ved at kontakte kundeservce via vores kontaktformular her

Du har også mulighed for at bestille en nummerpladebetaling og bruge din nummerplade som automatisk betaling.

Hvad nu, hvis jeg også har nummerpladebetaling eller en anden bizz?

Hvis du har nummerpladebetaling eller en anden bizz, kan du fortsat bruge disse som betalingsmiddel. Du kan se her, hvor du kan bruge bizz og nummerpladebetaling.

Vær opmærksom på, at din bizz vil blive prioriteret over nummerpladen, så hvis du har begge dele med på din tur, vil du blive opkrævet via din bizz. Hvis du ikke ønsker at blive opkrævet via din bizz, skal du lægge den ned i det etui, der er fulgt med ved bestillingen.

Var denne artikel en hjælp?

Det er vi kede af, men tak for din feedback. Hvis du har et øjeblik vil vi gerne vide, hvad vi kan gøre bedre.

Land: Danmark
Sprog: Dansk

Land: Danmark
Sprog: Dansk