Brug for hjælp?

Skriv til os. Vi bestræber os på at svare på din henvendelse inden for 5 hverdage.

Hvad søger du?

Travle perioder i kundeservice

Sommer er højsæson for henvendelser

Når danskerne kører på sommerferie, får vi ekstra travlt i kundeservice.

Det er vi glade for, for det betyder, at I har sat en bizz i forruden eller tilmeldt jer nummerpladebetaling og er på vej ud i sommerlandet.

Samtidig betyder det, at vi har ekstra travlt på telefonerne og at der hver dag flyver rigtig mange mails ind i vores indbakke. Nogle dage helt op mod 1500 mails.

Gode råd fra os

Når du ringer
Når du ringer ind til vores servicetelefon og har svært ved at komme i gennem, er det bedste du kan gøre, at blive hængende. Hvis du lægger røret på og ringer op igen kommer du bagest i køen. Vi besvarer dit opkald så hurtigt vi kan.

Når du mailer
Vi vil give dig det samme råd om mail. Når du sender os en mail er det bedste, du kan gøre, at vente på vores besvarelse af den første, du sender. Det kan tage op imod 5 hverdage, men vi bestræber os på at gøre det hurtigst muligt. Vi forstår godt, at det er fristende at sende endnu en mail, men det hjælper desværre ikke.

Vores mest travle perioder i åbningstiden er mellem kl. 11-13. Vi bestræber os på at svare på din henvendelse inden for 5 hverdage.

God sommer!

Var denne artikel en hjælp?
Land: Danmark
Sprog: Dansk

Land: Danmark
Sprog: Dansk