PayByPlate - Betal med bilens nummerplade på Storebæltsbroen

Få svar på de mest stillede spørgsmål om PayByPlate

BroBizz og Storebælts nye produkt PayByPlate er kommet godt fra start, men lidt begyndervanskeligheder er der selvfølgelig.

Kort før påske lancerede vi muligheden for at betale med nummerpladen på Storebælt. Selv om PayByPlate, som det er kommet til at hedde, naturligvis var testet, var det alligevel med en vis spænding, vi så påsken i møde.  

Snevejret i påsken gav udfordringer

I betragtning af at næsten 20.000 kunder tilmeldte sig inden påske, og at mange af dem valgte at bruge den nye betalingsmulighed, gik det relativt glat. Men det kunne ikke undgås, at nogle kunder oplevede problemer, og især var snevejret nogle påskedage en udfordring, da det generede kameraerne.

Nu hvor PayByPlate er taget i brug, samler vi alle de spørgsmål og kommentarer sammen, som I, kunderne, sender os via Facebook, på mail og i telefonen. Vi bruger det hele til at finde ud af, hvor skoen trykker, så vi kan forbedre systemerne og vores kommunikation om PayByPlate. Så tak for gode spørgsmål og kommentarer, og fordi I er med til at gøre os bedre.

Her har vi samlet de hyppigste spørgsmål.

Hyppigste spørgsmål: