Benötigen Sie Hilfe?

Schreiben Sie uns. Wir bemühen uns, Ihr Anliegen innerhalb von 5-10 Werktagen zu beantworten.

Was suchen Sie?

Muss mein bizz ausgetauscht werden?

Wenn die Stromversorgung Ihres bizz schwächer wird oder der bizz aus einem anderen Grund nicht mehr funktioniert, können Sie ihn über die Brobizz-App oder Mein Konto austauschen.

  • Wenn Sie Ihren bizz vor dem 1. Februar 2021 erhalten und dafür eine Kaution bezahlt haben, können Sie die 200 DKK als Zahlung für den neuen bizz verrechnen lassen.

  • Wenn Sie Ihren bizz vor dem 1. Februar 2021 erhalten und dafür keine Kaution bezahlt haben, bezahlen Sie 200 DKK für Ihren neuen bizz.

  • Haben Sie Ihren bizz ab dem 1. Februar 2021 erhalten, können Sie ihn über die Brobizz-App oder Mein Konto austauschen. Auch für den neuen bizz bezahlen Sie 200 DKK.

Wenn Sie Ihren bizz gegen einen neuen austauschen, wird eine eventuelle Kaution automatisch verrechnet. Dem Bestellverlauf können Sie entnehmen, ob Sie eine Kaution bezahlt haben oder nicht.

Sie können sich auch jederzeit hier über das Kontaktformular an uns wenden. Wir teilen Ihnen dann mit, ob Sie eine Kaution verrechnen können.

So tauschen Sie Ihren bizz in der Brobizz-App aus

Gehen Sie nach der Anmeldung in der App auf „Profil“ und wählen Sie „Meine bizz“ aus. Tippen Sie anschließend ganz unten auf der Seite auf „In neuen bizz umtauschen“.

So tauschen Sie Ihren bizz unter Mein Konto aus

Gehen Sie nach der Anmeldung auf Mein Konto auf „Abonnements anzeigen“ und klicken Sie auf Ihr bizz-Abonnement. Anschließend können Sie auf die grüne Schaltfläche „In neuen bizz umtauschen“ klicken.

Häufig gestellte Fragen

Werden meine bestehenden Abonnements von meinem alten bizz auf meinen neuen übertragen?

Wenn Sie besondere Abonnements für Ihren bizz haben, werden diese automatisch auf Ihren neuen bizz übertragen.

Hiervon ausgenommen sind die Fähren Samsø, Fanø, Als und Langelandslinjen. Hierfür verknüpfen Sie bitte Ihre besonderen Abonnements auf den jeweiligen Homepages selbst mit dem neuen bizz.

Bei Samsølinjen (Fähre) einloggen

Bei Fanølinjen (Fähre) einloggen

Bei Alslinjen (Fähre) einloggen

Bei Langelandslinjen (Fähre) einloggen

Was soll ich mit meinem alten Bizz machen?

Wenn Sie Ihren alten bizz gegen einen neuen austauschen, schicken Sie den alten bizz bitte nicht zurück. Bitte entsorgen Sie den alten bizz selbst, nachdem er gesperrt wurde.

Laut den Rechtsvorschriften der EU sind Sie verpflichtet, Ihren Elektronikschrott ordnungsgemäß zu entsorgen. Entsorgen Sie Ihren Elektronikschrott deshalb bei Ihrem Wertstoffhof oder in Ihrer Wertstoffsammlung.

Informieren Sie sich im Internet über die örtlichen Vorschriften, die für die Entsorgung gelten.

Kann ich meinen alten bizz nutzen, bis der neue bizz geliefert wird?

Sie können Ihren alten bizz bis zur Aktivierung des neuen bizz nutzen. Der neue bizz wird aktiviert, wenn er von uns versendet wird.

Auf Mein Konto können Sie unter „Abonnements anzeigen“ sehen, ab wann der neue bizz aktiv ist – Ihre alte bizz-Nummer wird dann durch die neue ersetzt.

Sie erhalten eine E-Mail von uns, wenn wir Ihren neuen bizz versenden.

Warum muss mein bizz ausgetauscht werden?

Ihr bizz muss ausgetauscht werden, weil er im Laufe der Zeit veraltet oder die Stromversorgung schwächer wird.

Die Technologie der Maut-/Zahlstationen wird kontinuierlich erneuert. Die Technologie des bizz ist dann veraltet, sodass eine Ablesung nicht mehr möglich ist.

Ich möchte meinen bizz nicht austauschen

Wenn Sie Ihren bizz nicht gegen einen neuen austauschen möchten, sollten Sie das Abonnement beenden. Sie können Ihr bizz-Abonnement problemlos beenden und weiterhin ein aktives Brobizz-Abonnement haben.

Sie können Ihr bizz-Abonnement beenden, indem Sie sich an die Kundenbetreuung wenden oder unser Kontaktformular hier nutzen.

Was passiert, wenn ich auch Kennzeichenzahlung oder einen weiteren bizz habe?

Wenn Sie Kennzeichenzahlung oder einen weiteren bizz haben, können Sie diese Optionen weiterhin als Zahlungsmittel nutzen. Hier können Sie sehen, wo Sie den bizz und Kennzeichenzahlung nutzen können.

Bitte beachten Sie, dass Ihr bizz Vorrang vor der Kennzeichenzahlung hat. Wenn Sie beides auf Ihrer Fahrt dabei haben, erfolgt die Abrechnung über Ihren bizz. Wenn Sie nicht möchten, dass die Abrechnung über Ihren bizz erfolgt, legen Sie ihn bitte in das Etui, das der Lieferung beilag.

War dieser Artikel hilfreich?

Es tut uns leid, aber danke für Ihr Feedback. Wenn Sie einen Moment Zeit haben, möchten wir wissen, was wir besser machen können.

Land : Deutschland

Land : Deutschland